A Carta de Serviços ao Usuário é um instrumento que tem por objetivo informar sobre os serviços prestados pela Fundação para o Desenvolvimento da Educação – FDE, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.
Com a implantação da Carta, a FDE busca promover a eficiência, a qualidade e a transparência de seu atendimento, bem como facilitar o acesso do público, permitindo ao cidadão conhecer os serviços prestados por esta Fundação.
Em nosso portal, você encontrará informações mais detalhadas sobre nossa atuação e orientações sobre como se comunicar conosco, estando nossa Ouvidoria pronta para receber suas manifestações (denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios); pedidos de acesso à informação, por meio do Sistema SIC.SP; e você também pode usar o Fale Conosco para nos contatar.
As informações disponibilizadas em nossa Carta de Serviços visam facilitar o seu dia a dia e o acesso aos nossos serviços. Estamos à disposição para receber suas demandas e contribuições para melhor atender a toda a sociedade.
Acessar a Ouvidoria da FDE
Acessar informações no Portal da Transparência da FDE
Acessar o Serviço de Informações ao Cidadão – SIC
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Consultar Informações Educacionais –Perspectiva Paulista
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Para outros serviços do Estado, acesse o Portal de Serviços ao Cidadão.